Nha khoa là lĩnh vực có yếu tố can thiệp y khoa nên tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không được kiểm soát tốt. Hôm nay, hãy cùng Golden Mouse phân tích ở góc nhìn tổng thể một số rủi ro phổ biến có thể xuất hiện để Chúng ta cùng lưu ý khi bắt đầu quan tâm chăm sóc sức khoẻ răng miệng:
- Rủi ro y khoa và nhiễm trùng do vô trùng không đạt chuẩn.
- Sai sót chuyên môn gây hư răng hoặc tổn thương mô.
- Dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu và thống nhất ban đầu về thẩm mỹ hoặc độ bền sau khi thực hiện.
- Xung đột giữa bác sỹ và bệnh nhân khi giao tiếp kém hoặc xử lý khiếu nại không đúng.
- Vi phạm đạo đức nghề nghiệp, thu phí không minh bạch.
Như vậy, khi lựa chọn phòng khám nha khoa, người bệnh nên biết và kiểm tra điều gì? Người bệnh cần quan tâm vài chi tiết:
- Giấy phép hoạt động và pháp lý: Phòng khám có giấy phép khám chữa bệnh chuyên khoa Răng – Hàm – Mặt và bác sỹ có chứng chỉ hành nghề. Đảm bảo cơ sở được quản lý và giám sát bởi cơ quan chức năng. Những thông tin này được thể hiện công khai ở khu vực bảng hiệu hoạt động hoặc khu vực tiếp tân của phòng khám.
- Chuyên môn, uy tín bác sỹ: Bác sỹ có bằng cấp chuyên khoa, kinh nghiệm và chứng chỉ hành nghề hợp pháp. Giúp đảm bảo an toàn và kết quả điều trị.
- Cơ sở vật chất và trang thiết bị: Máy móc hiện đại, có khu vực vô trùng riêng, quy trình hấp khử khuẩn đạt chuẩn. Giảm thiểu sai sót và nguy cơ nhiễm khuẩn.
- Minh bạch chi phí: Có bảng giá rõ ràng, hợp đồng dịch vụ cụ thể nếu giao dịch giá trị lớn, cam kết bảo hành. Giúp người bệnh kiểm soát tài chính và quyền lợi. Cam kết theo dõi, tái khám và bảo hành sau điều trị. Đảm bảo quyền lợi sau điều trị và xử lý biến chứng.
Cũng như các hoạt động trong lĩnh vực y tế khác, liên quan đến sức khoẻ nói chung của Cộng đồng, vai trò của cơ quan quản lý và trách nhiệm pháp lý là điều cũng phải lưu tâm, như vậy, vai trò chính yếu ở đây là như thế nào?
Các cơ quan quản lý y tế cần tăng cường kiểm tra, giám sát các cơ sở nha khoa để đảm bảo tuân thủ quy định. Khi có vi phạm đạo đức hoặc hành vi bạo lực, cần xử lý nghiêm minh và công khai. Người bệnh có quyền tố cáo, khiếu nại đến cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi của mình.
Tóm lại, để có thể có được một kết quả tốt đẹp khi cần quan tâm chăm sóc sức khoẻ răng miệng, Chúng ta cần cân nhắc, chủ động và nắm thông tin. Như một vụ việc nha sỹ hành hung bệnh nhân xảy ra ở thời gian gần đây là hồi chuông cảnh tỉnh về đạo đức nghề nghiệp và mối quan hệ thầy thuốc – bệnh nhân. Người bệnh khi lựa chọn phòng khám nha khoa hoặc các cơ sở khám chữa bệnh nói chung nên chủ động tìm hiểu, yêu cầu minh bạch và nắm rõ quyền lợi để bảo vệ sức khỏe của chính mình. Bài viết là góc nhìn trung lập khung tô đậm bất kỳ vấn đề tiêu cực nào mà nhằm hướng đến những lưu tâm chung cho người bệnh khi cần quan tâm chăm sóc sức khoẻ răng miệng và sức khoẻ nói chung. Chúc bạn đọc của Golden Mouse luôn có nhiều sức khoẻ và luôn bình an trong cuộc sống.
Người viết nội dung: Dược sỹ Đại học Huỳnh Kim Thoa
